Những sản phẩm được bảo hành khi đảm bảo các điều kiện sau:

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của www.namlocalu.com
Số seri và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi. Số model trên sản phẩm và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

Những sản phẩm không được bảo hành:

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu mua hàng.
Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng chức năng ghi trên sản phẩm.
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
Phiếu mua hàng không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu mua hàng.
Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy sơn hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến www.namlocalu.com hoặc hãng.